Nuestro principio básico en el servicio postventa; Es un enfoque orientado a la solución de todos los problemas relacionados con las máquinas de nuestros clientes que han comprado nuestra máquina. Las piezas de repuesto solicitadas durante y después del período de garantía se envían a nuestros clientes lo antes posible a través de nuestro centro o distribuidores autorizados, y se brinda apoyo de personal técnico si es necesario.

Como İLGİ TARIM, nuestros servicios postventa ganan peso en dos áreas:

• Mantenimiento y Operación (Operador) Servicios de capacitación de las máquinas producidas,
• Servicios para satisfacer las demandas de los clientes relacionadas con averías posventa, suministro de repuestos, uso y problemas relacionados con la máquina

La capacitación del operador de nuestras máquinas niveladoras controladas por láser o GPS del grupo de máquinas niveladoras que producimos es proporcionada por nuestro personal experto ya sea en línea o con los propios tractores de nuestros clientes hasta que se logre el aprendizaje completo en sus propios campos. Problemas derivados del uso posterior, sistemas láser/GPS o sistemas hidráulicos; en caso de soporte telefónico insuficiente, se resuelve con intervención presencial.

En otras máquinas; de acuerdo con las demandas de los clientes, se brindan capacitaciones de uso, mantenimiento y ajuste y se organizan demostraciones de campo. Los procesos de montaje de las máquinas, que se envían desmontadas, son realizados por personal experto de nuestra empresa o por distribuidores autorizados.

Brindamos nuestra gama completa de soporte de servicio a nuestros clientes en Turquía y en todo el mundo.