Notre principe essentiel dans les services d’après-vente est l’approche axée sur les solutions à tous les problèmes de machines de nos clients. Les pièces de rechange demandées pendant et après la période de garantie sont transmises à nos clients dans les meilleurs délais de notre centre ou par l’intermédiaire de nos agences avec le soutien du personnel technique, le cas échéant.

Les services après-vente d’İLGİ TARIM se concentrent dans deux domaines :

      •     Les services de Formation d’Utilisation et de Maintenance des machines fabriquées,

      •     Les services de réponse aux demandes des clients concernant les pannes, la fourniture de pièces de rechange et les problèmes résultant de l’utilisation ou de la machine.

La formation d’opérateur de nos Niveleuses à Commande Laser ou GPS parmi le groupe de niveleuses que nous fabriquons est dispensée par notre cadre de spécialistes soit en ligne, soit avec les propres tracteurs de nos clients dans leurs champs jusqu’à l’apprentissage complet. Les problèmes ultérieurs résultant de l’utilisation, des systèmes laser/GPS ou des systèmes hydrauliques sont résolus par une intervention sur site au cas où l’assistance téléphonique est insuffisante.

Pour les autres machines, des formations relatives à l'utilisation, à la maintenance et au réglage sont dispensées en fonction des demandes des clients, des démonstrations sur le terrain sont organisées. Les processus d'assemblage des machines qui sont expédiées en état non assemblées sont effectués par le personnel expert de notre entreprise ou par des agences agréées.

Nous fournissons notre soutien de service exhaustif à nos clients de toute la Turquie et du monde entier.